在数字化转型浪潮席卷全球的今天，电子签名作为企业无纸化办公的核心基础设施，正从单纯的 “签字盖章” 工具，向智能化、全生命周期管理的方向加速演进。

作为中国电子签名行业的开拓者，e 签宝自 2002 年入局以来，见证并推动了行业从 1.0 时代迈向 “智能合同 Agent” 的技术变革。

近日，e 签宝创始人兼 CEO 金宏洲在行业峰会上围绕《信任新基建：AI 大模型驱动下的智能合同 Agent》展开分享。

揭秘智能合同 Agent 如何借 AI 大模型实现电子签约流程自动化，以实际案例展现该技术为企业效率提升超 60% 的显著成效，阐释 “信任新基建” 理念如何为行业数字化转型筑牢安全可信根基。

以下为小编整理后的专访实录，揭秘电子签名如何成为数字经济时代的 “信任基石”。

主持人：您从 2002 年涉足电子签名领域，能否分享创业初心及行业从 1.0 到智能合同 Agent 的变迁历程？

金宏洲：我们创业的初心很简单，就是想解决 “无纸化办公” 的核心痛点 —— 电子盖章签字。当时注册企业时，大量纸质材料常因填写错误反复修改，而法律文件的严肃性要求极高的准确性。我们意识到，如果能通过电子化手段实现签署前的智能审查，是不是会大幅提升效率。

中国 3000 多年的用章文化是数字化转型的关键障碍，因此我们从电子签名这个切口切入，成为浙江省 “最多跑一次” 改革的唯一电子签名供应商，逐步服务全国 18 个省份及香港地区。

行业发展历经三个阶段：

2003-2014 年（互联网时代）：以软件形式服务政府和大型企业，奠定行业基础；

2014-2023 年（移动互联网时代）：技术升级为 “手机端所见即所得”，采用 “按次扣费” 商业模式，与移动办公同步发展；

2019 年至今（AI 时代）：布局智能合同 Agent，通过 AI 技术将电子签名升级为全生命周期管理系统，开启全球化进程。

主持人：本次大会您提到的 “智能合同 Agent” 核心技术和创新点有哪些？

金宏洲：智能合同 Agent 我们 有三大核心创新：

针对合同专业性强、格式复杂的问题，通过多模态识别技术突破通用大模型的准确度瓶颈。我们基于海量合同数据训练专项模型，实现文本解析、格式校验、条款比对的全流程智能化，解决企业合同 “格式混乱、条款疏漏” 的痛点。

采用模块化设计，将合同管理拆分为可灵活组合的 “微服务”（比如条款库、流程审批、风险预警）。AI 自动识别企业业务特征，动态组合模块，以低成本交付定制化方案，打破传统软件 “高成本、低灵活” 的局限。

核心 AI 算法与底层架构全自研，采用多租户隔离存储与同态加密技术，确保数据安全可控，支持加密状态下的智能分析。

主持人：e 签宝在智能合同 Agent 如何解决中小企业合同管理中的高成本、高风险问题？

金宏洲：以前中小企业在合同管理上常常碰钉子，主要卡在哪呢？一是传统解决方案价格高得离谱，动不动就是几十万的投入；

二是操作太复杂，没个专业法务压根玩不转。现在我们靠 AI 技术把这两大痛点全攻克了：

首先是降低使用门槛 —— 告别专业术语堆成山的操作界面，现在业务人员直接像微信聊天一样提需求，比如 “我要一份三个月期的原材料采购合同，得加上延期交货赔偿条款”，系统就能生成合规条款，还会自动扫描有没有风险漏洞，就算是没接触过法律文书的员工也能搞定。

费用成本这块 我们采用 SaaS 化订阅模式，就跟手机充话费似的，用多少算多少。

算下来中小企业的投入比传统方案直接砍掉 80% 以上，以前几十万才能拿下的合同管理系统，现在花个零头就能用上，实实在在帮小公司把钱花在刀刃上。

风险防控这块我们做了套 “智能防火墙”—— 系统内置了几百个行业高频合同模板和动态风险数据库，AI 会像资深法务一样 24 小时在线“找茬”。

比如发现付款条款里没写清楚逾期利息、知识产权归属条款有漏洞，马上就会弹窗预警，精准补上中小企业法务能力的短板，就算没专职法务坐镇，合同风险也能管得明明白白。

主持人：您如何展望未来 3-5 年电子签名与 AI 技术的融合趋势？

金宏洲：趋势的话主要体现在两个方向。

第一个是从单纯的工具往企业级智能法务升级。以后 AI 可不止能签合同了，在谈判阶段它就会介入，根据企业过去的合同数据给出条款建议，甚至能提前预判履约过程中可能出现的风险；

等到履约的时候，通过 AI 结合区块链技术，能实现自动对账、到期付款触发，一旦有违约迹象还会自动预警；

特别是针对中小企业，以后会推出 “无人工法务” 服务，AI 能独立处理合同审查、法律咨询甚至纠纷预警，功能跟企业专属的法务团队差不多，直接解决中小公司请不起专业法务的难题。

第二个方向是全球化布局。现在全球 80% 的电子签名市场被美国企业垄断，咱们中国企业的跨境合同里有 65% 都得用美国的系统，这其实暗藏安全隐患。

不过咱们已经完成了 74 个国家的法律合规适配，打算在 2 年内覆盖全球 220 个国家和地区。目前先以东南亚为起点组建了本地团队，就是要一步步打破美国在数字信任领域的霸权地位，让中国的电子签名技术成为全球商业的新基建。

主持人：e 签宝如何联合产业链上下游共建 AI 时代的数字信任生态？

金宏洲：我们一直坚持开放合作的策略，在技术合作这块，和阿里云、腾讯云这些大模型公司，还有泛微、致远这些 OA 系统厂商，包括钉钉、企业微信这些常用办公平台，都做了深度的技术对接。通过统一的接口把产品功能打通，这样用户用起来就像一个整体的办公系统，不用在不同工具之间来回切换。

全球合作方面，国内我们靠几千家代理商把服务铺到下沉市场，像三四线城市都能覆盖到；海外呢，先在新加坡、印尼这些地方组了本地团队，还和当地的律所、科技公司合作，因为每个国家的法律规定不一样嘛，得先把当地的合规要求摸透，才能做出适合他们商业环境的服务方案。

说到底，电子签名其实就是给身份和资产 “验明正身” 的数字基建，我们特别希望能和产业链上的伙伴一起把市场做大。大家通过技术合作和生态共建，不光能共享发展红利，还能一起推动全球的数字信任体系变得更安全、更接地气，让可信的数字身份成为全球做生意的通用语言。

结语

从解决一纸盖章的效率痛点，到以 AI 重构全球数字信任体系，e 签宝的 20 年探索，恰是中国企业服务数字化升级的缩影。

在 AI 与区块链技术的驱动下，电子签名不再是孤立的工具，而是串联企业法务、运营、风控的智能枢纽，更是中国科技走向全球的 “数字名片”。

未来，随着智能合同 Agent 在全球市场的深入布局，e 签宝与产业链伙伴共同构建的数字信任生态，或将为全球企业的数字化转型开辟更广阔的想象空间。

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